Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

JETCOPER (en adelante, "la Plataforma"), opera como proveedor de servicios tecnológicos y logísticos para comercio electrónico en Colombia. Nos comprometemos a proteger la privacidad y el tratamiento adecuado de los datos personales de nuestros usuarios de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos Recopilados

Para la prestación de los servicios logísticos recopilamos:

• Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y credenciales de autenticación.
• Datos de envío: Nombres, direcciones de origen y destino, teléfonos de remitente y destinatario para la generación de guías de transporte.
• Datos financieros y transaccionales: Registros de recargas, retiros y recaudos contra entrega (sin almacenar claves bancarias privadas).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales son recolectados con el único propósito de:

• Generar guías de transporte con las empresas transportadoras aliadas (Coordinadora, Servientrega, Inter Rapidísimo, TCC, Envía, Deprisa).
• Proveer notificaciones de tracking y estado de entrega de paquetes a remitentes y destinatarios.
• Gestionar desembolsos y conciliaciones de dinero por concepto de recaudo contra entrega.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables al comercio electrónico.

4. Seguridad de la Información

Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las comunicaciones y bases de datos protegidas con autenticación de múltiples factores y políticas de seguridad a nivel de fila (RLS).

5. Derechos del Titular (Habeas Data)

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de soporte: soporte@jetcoper.com o cristianrjs01@gmail.com.